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            行政服務中心排隊叫號系統有哪些功能?
            發布時間:2023-02-08 點擊次數:586

            行政服務中心排隊叫號系統有哪些功能?

            在我國的行政服務中心,有一些部門和單位,會對一些審批業務的辦理人員設置排隊號段,每個排隊號段內都有一位叫號員和排隊機。 如果是在窗口辦公,還可以通過后臺配置不同的業務信息。 這就是排號機的由來。 排號系統采用排隊系統,可對窗口進行統一管理、信息統計、查詢等多項功能。 下面介紹下排號系統的功能特點:
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            1、可在計算機上實時顯示和查詢排隊情況,如排隊人員的序號、辦理業務窗口號碼等;

            2、可以設置窗口的排隊序號和辦理業務窗口序號,還可以設置當前等待業務的辦理時間段;

            3、可打印排隊序號,并對排隊序號進行查詢登記;

            4、具有業務辦理情況統計功能,能夠按部門或崗位分類對人員或業務進行統計和查詢;

            5、可將排隊情況作為數據存儲到數據庫中,為管理人員提供數據服務;

            6、對用戶的排隊行為進行記錄和監控。

            7、采用先進的信號檢測技術,防止了由于叫號人聲音過大而造成的混亂現象,使用戶更有秩序地排隊;

            8、可查詢當天所有窗口的排隊情況;

            9、采用高品質數碼管顯示,亮度、清晰度均符合國際標準要求;

            10、采用了專業的數據處理軟件,提供準確、完整的數據統計,并可隨時打印報告;

            11、提供實時的語音播報提示服務;

            12、提供可編程分時段的服務功能;

            13、具有語音提示功能,對辦理業務人員發出適當的語音提示,提高服務質量和效率;

            14、支持電話查詢及電腦遠程查詢功能。

            政務服務中心.jpg

            *在排隊區域的每個通道均有一個 LED屏顯示當前該通道的排隊號段;

            *在排隊區域的每張桌子上均放置一個 LED顯示屏,提示前來辦理業務人員所處的位置;

            *每臺排號機前均放置一個顯示屏,提示辦理業務人員可根據自己的需求選擇相應的業務,同時顯示相應的業務名稱;

            *每個區域都有一臺語音呼叫終端,用于呼叫等待人員;

            *在排隊區域設置語音呼叫終端,對不使用語音叫號系統辦理業務的服務人員發出聲音提醒。

            *支持遠程查詢功能,即用戶可以在任何地點通過電腦或手機進行查詢。

            *可查詢排隊等候的辦理情況、辦件時間、所需材料及辦結時間等信息;

            *支持多窗口同時辦理,可以在不同業務窗口同時查看同一窗口業務的辦件情況;

            *支持自定義查詢條件,可將任意查詢條件組合成任意組合的檢索項(例如:序號,項目名稱等等);

            *能查詢多個審批結果或辦理狀態(如辦結、正在辦理)。


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