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            醫院排隊叫號系統的功能
            發布時間:2023-02-13 點擊次數:774

            醫院排隊叫號一體機
            系統軟件包含:排隊叫號系統、排隊叫號顯示系統、叫號查詢系統。 醫院采用的叫號方式一般是手工,而人工費用較高; 通過呼叫中心的方式,實現了一人一號多機同時呼叫的需求,在一定程度上可以解決多臺設備排隊等待的問題,但人工呼叫需要安排專人值守,人力成本較高。 醫院可根據具體需求配備一個或多個設備進行自動排隊、叫號。 可以使用語音機器人代替人工叫號排隊,也可用手動排隊模式(如:手動叫號、電子排隊機等)代替人工方式排隊; 也可以采用觸摸屏設備自動叫號或在現有計算機上加裝軟件的方式實現自動排到前面的功能,但在一定程度上會影響正常醫療秩序; 還可以采用醫院電腦控制中心與呼叫中心系統相結合的方式來實現預約掛號系統。
            27362f093b9371b75cad091bc75cba1.jpg    1、排隊叫號系統的功能
            (1)排隊叫號系統可以進行預約掛號、窗口預約、排隊叫號等功能;
            (2)可以將叫號系統的信息直接通過電話方式傳送給醫生,根據病人要求直接與病人聯系的系統;
            (3)能將叫號顯示在顯示屏上,可以顯示叫號信息。
            (4)可實時查詢各個科室的叫號情況;
            (5)具有對每個叫號機子賬號權限管理功能。
            (6)對每臺電腦的呼叫人數進行統計和控制,從而減少人力資源投入,提高服務質量。 排隊叫號機系統功能強大、應用廣泛、操作簡單,不僅可以滿足日常醫院對排隊叫號方面的需求,而且可以為醫院信息化建設帶來很大的幫助。

                2、查詢功能
            系統管理,可按預約掛號項目、科室或患者姓名,查詢該病人所預約的號信息。

                3、其他功能
                呼叫處理與管理,包括:
             語音播報功能:語音播報排隊叫號情況、就診信息、預約登記信息等;
            錄音功能:保存所有的語音錄音,便于查詢和統計;
            顯示功能:可以顯示當前排號狀態和當前排隊情況,也可直接查詢到所有的排隊記錄;
            查詢功能:可以查詢醫院的相關科室、人員、電話等信息,方便管理人員和醫務人員對患者進行管理;
            自動統計功能:根據排號情況(按時間段)自動統計患者的實時叫號人數和實時排隊人數,并提供詳細的統計報表。

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