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            智能排隊叫號系統
            發布時間:2023-02-02 點擊次數:1030

                                                                                                                       智能排隊叫號系統

                   智能排隊叫號系統是基于移動互聯網的預約排號系統,可應用于政務服務、醫療衛生、旅游景點等行業的預約排號,具有自動識別排隊信息、統計數據、信息推送等功能。 用戶在進入大廳前,通過電腦客戶端或手機客戶端預約排號服務。 預約時只需輸入排隊序號,即可獲取到所需排號的具體時間和地點。 若選擇“放棄預約”,則排號結束后系統會自動彈出“成功”按鈕。 若選擇了“繼續排隊”則需要等待一段時間后才能再次選擇“放棄”。 在每個時段結束前會有語音提示“排隊完畢”,提醒用戶下次可再次使用系統服務。

                   該功能可以在不中斷排隊的情況下,避免因排隊時間過長而產生的煩躁情緒,可以提升政務服務效率和群眾滿意度。 實現了客戶與工作人員及辦事服務之間實時的信息溝通和反饋,為客戶提供了高效便捷的辦事服務體系;提升了工作人員服務水平和效率,為政府、企業創造了良好的營商環境;幫助用戶提高公共服務質量和社會管理效率。 通過設置不同時段的排號方式,滿足人們對信息獲取、交流表達、溝通交流等不同需求;設置可控制的時間參數,可實現實時控制排號系統的開啟/關閉;具有統計功能;支持語音播報功能。 系統支持手機端/PC端、微信端等多種客戶端連接方式;提供豐富全面的管理功能界面(如:預約管理、自動排隊、呼叫中心)、多種排號管理方法(如:單發單收)、實時監控(如:實時語音播報)……支持多種排號方式選擇及數據統計分析功能等等


                    一、系統功能

            系統具有智能識別排隊信息、排隊地點(醫院、政務服務中心等),并顯示對應的排隊序號。 系統可顯示預約的時段、預約方式、所需等待人數。 系統可根據預約方式和時間段的不同,選擇不同的語音播報聲音。


                    二、系統設計

            系統采用B/S架構,以服務器端為主,客戶端為輔,采用統一的管理界面。 服務器主要負責整個系統的運行和監控,實現信息的實時采集;數據庫主要負責存儲信息和數據處理。 客戶端可通過 WIFI或者4G/5G等無線網絡連接客戶端服務器。


                    三、使用方法

            1.點擊界面上的“預約”按鈕,即可進入“預約管理”界面 

            2.按個人預約需求,選擇服務項目(如醫院門診、體檢、美容服務等),選擇所需的號段,點擊“確認提交”按鈕; 

            3.用戶填寫個人信息、選擇支付方式(可提前預存); 

            4.系統后臺可進行實時監控,如果不需要該服務,可選擇關閉; 

            5.點擊“預約成功”按鈕后,即成功完成預約。


                    四、使用場景

            1、政務大廳: 2、醫療機構: 3、旅游景點: 4、商場超市:


                    五、安裝部署

            本系統可部署在室外,如:大廳、行政服務中心等。 安裝過程中請注意: 服務器的安裝過程中不能對網絡造成任何影響,如果需要安裝網絡環境的話,請聯系我們專業人士進行解決.


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