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            營業廳排隊叫號系統由什么組成?
            發布時間:2023-02-16 點擊次數:2044
            1. 營業廳排隊叫號系統

              由于排隊叫號系統是一個完全開放的平臺,可與其它各類業務模塊無縫集成。
              系統實現功能:
              1.數據采集與分析:通過后臺采集排隊叫號系統數據,為用戶提供業務辦理排隊信息,提高服務效率和質量。
              2.叫號控制:可對指定窗口進行叫號控制。
              3.排隊管理:對已有數據進行管理、統計以及數據分析等工作(如時間、地點、時段、人數、排隊人數等)。
              排隊叫號系統采購標準.jpg

            一、系統組成
            1.營業廳排隊叫號系統管理軟件:對營業廳排隊叫號系統進行管理,對業務辦理情況進行分析和報表生成,提供合理的排隊策略。
            2.業務處理中心硬件平臺:包括業務服務器、數據采集終端、網絡連接等硬件設備。
            3.營業廳排隊叫號系統軟件:對整個系統進行管理和維護,提供服務功能,并提供應用系統的各種報表。
            4.營業廳數據采集卡,用于采集現場各業務窗口辦理的排隊號,并通過網絡傳輸到后臺軟件處理中心。
            5.后臺軟件服務器:完成營業廳現場業務受理和排隊叫號信息錄入工作。
            6.網絡通信接口及軟件開發工具包:用于實現與其他應用(如排隊管理、電子叫號)的通訊接口。

            二、功能
            系統在運行過程中會產生一些數據,這些是系統需要進行分析和處理的數據,也是業務處理必須遵循的規范之一。

            三、設備
            主要包括: 1.前臺終端:排隊叫號系統中的前臺,是指在營業廳內,通過叫號機和排隊控制器實現排號的終端設備。 2.后臺管理軟件實現排號信息的維護、查詢和數據處理等工作。

            四、系統功能描述
            主要包括:窗口排隊管理、排隊提醒等功能模塊。
            主要功能包括:排隊信息統計、排隊隊列報表統計、排隊管理軟件模塊、排隊機設備管理等功能。

            五、硬件連接介紹
            連接方法:
            一:用網線連接交換機的服務器端。
            二:用網絡電纜把數據傳送到交換機或者服務器的主機。

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